Public concerné et Pré requis
- BTS Esthétique Cosmétique
- Niveau Bac+ 2 et CAP d’esthétique
- CAP, BP ou Bac Pro + 2 ans d’expérience professionnelle dans l’esthétique / Spa
Admission
Entretien de motivation personnelle, selon places disponibles (18 places maximum)
Objectif
Devenir une praticienne hautement qualifiée dans le domaine du Spa et acquérir la maitrise de l’organisation, du management, de la négociation/vente et de la gestion d’un Spa.
Qualités requises
Présentation irréprochable, charisme, empathie et sensibilité esthétique.
Esprit inventif, créatif, grande adaptabilité et sens de l’organisation.
Lieu
Formation : dans le SPA de l’Ecole MARGE VERLAIR
Stages d’application : Spa urbains ou hôteliers, centres de Thalasso/Spa, centres thermaux/Spa et instituts/Spa.
Durée de la formation
- en formation interne : du 8 septembre 2009 au 25 février 2010
Spécialisation de technicienne de beauté en Spa du mardi au vendredi (voir programme) dont 1 mois de stage + module Spa Manager le lundi. - en alternance : du 8 septembre 2009 au 7 septembre 2010
472 heures soit 11 modules répartis sur 12 mois + module Spa Manager le lundi. - en période de professionnalisation (pour les salariés)
Programme spécifique module Spa Manager
- Connaissances de l’environnement professionnel : le marché du Spa en France et à l’étranger
- Présentation, attitude, comportement, langage, gestion du stress,
- Décoration, aménagement d’un SPA, connaissance,
- Management et coaching d’équipe : motivation, gestion des crises, recrutement,
- Relation clients : fichiers clients, fidélisation, satisfaction, accueil, prise en charge de la cliente haut de gamme,
- Marketing opérationnel :
- stratégie des Marques SPA, communication,
- marketing des nouvelles technologies,
- techniques de vente et créations de nouveaux protocoles, élaborations de plans d’actions.
- Gestion des plannings,
- Gestion techniques et financière d’un SPA,
- Gestion de l’outil informatique avec logiciel spécifique SPA,
- Anglais des affaires adapté au SPA.
Certification
- Examen final avec réalisation d’un mémoire.
- Remise de prix en présence de professionnels.
- Délivrance du certificat de SPA Manager.